JAKARTA | BOGORRAYA.CO
Pada momen perayaan Natal 2023 dan Tahun Baru 2024, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) berkomitmen menjaga performa jaringannya dan berhasil mencatatkan kenaikan trafik data harian tertinggi sebesar 8.9% dibandingkan rata-rata periode hari normal.
Dengan dukungan 172 ribu BTS 4G di seluruh Indonesia, Indosat mampu memenuhi tingginya kebutuhan digital pelanggan selama liburan akhir tahun.
Peningkatan trafik data terlihat di berbagai kota di Pulau Jawa dan luar Pulau Jawa. Pada malam pergantian tahun, platform digital seperti WhatsApp, Instagram, YouTube, Facebook, dan TikTok, serta permainan game online seperti Mobile Legends, Roblox, Call of Duty, Genshin Impact, dan PUBG berkontribusi besar dalam peningkatan konsumsi data pelanggan Indosat.
Indosat telah melakukan optimasi dan peningkatan kapasitas jaringannya di berbagai lokasi, termasuk uji coba di jalur dan wilayah yang diprediksi akan mengalami peningkatan perjalanan selama liburan.
Upaya ini didukung oleh Command Center 24/7 dengan teknologi AI/ML dan otomatisasi untuk memonitor dan menjaga kenyamanan pelanggan. Pusat pelayanan pelanggan Indosat juga disiagakan dengan penawaran khusus untuk memberikan dukungan kepada pelanggan selama liburan.(HED/TR).
